Axborot-maslahat xizmatlarini haq evaziga ko‘rsatish shartnomasi (qo‘shilish shartnomasi)
Toshkent sh. · 2026-yil 23-oktabrdagi tahrir · На русском языке
1.1. Euro-Uni brendi ostida faoliyat yurituvchi «MASPOS» mas’uliyati cheklangan jamiyati (STIR 313418927) (keyingi o‘rinlarda — Ijrochi) O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasiga muvofiq har qanday muomalaga layoqatli jismoniy shaxsga (keyingi o‘rinlarda — Buyurtmachi) ushbu ommaviy oferta (keyingi o‘rinlarda — Oferta, Shartnoma) shartlarida xizmat ko‘rsatish shartnomasini tuzishni taklif qiladi.
1.2. Shartnoma qo‘shilish shartnomasi hisoblanadi (O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 360-moddasi): Buyurtmachi uning shartlarini istisnolarsiz va izohlarsiz to‘liq qabul qiladi.
1.3. Ofertaning to‘liq va so‘zsiz aksepti (O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 370-moddasi) Xizmat haqini to‘lash, bepul Demo-kirish uchun esa — Saytda Shaxsiy kabinetni ro‘yxatdan o‘tkazish hisoblanadi. Ofertani aksept qilib, Buyurtmachi uning shartlari, Saytdagi tanlangan Xizmat tavsifi va Maxfiylik siyosati bilan tanishganini tasdiqlaydi.
1.4. Sayt shakli orqali ariza yuborish aksept hisoblanmaydi: arizadan so‘ng Ijrochi Buyurtmachi bilan bog‘lanadi, Xizmat tarkibini aniqlaydi va hisob-faktura taqdim etadi.
1.5. Agar Buyurtmachi 18 yoshga to‘lmagan bo‘lsa, Shartnomani uning qonuniy vakili tuzadi va to‘laydi hamda Buyurtmachining majburiyatlarini o‘z zimmasiga oladi.
1.6. Tomonlar munosabatlariga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi, shu jumladan Fuqarolik kodeksi, «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi va «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi qonunlar qo‘llaniladi.
Sayt — barcha sahifalari va subdomenlari bilan euro-uni.com sayti.
Shaxsiy kabinet — Saytning Buyurtmachi kirgandan so‘ng foydalanadigan bo‘limi; unda Onlayn kurs materiallari va Xizmatlar haqidagi ma’lumotlar joylashtiriladi.
Xizmatlar — Buyurtmachi tanlagan tarkibdagi Ko‘mak va (yoki) Onlayn kurs.
Ko‘mak — Germaniya o‘quv yurtlariga o‘qishga kirish va ko‘chishda Saytda tavsiflangan paketlar bo‘yicha ko‘rsatiladigan maslahat va tashkiliy xizmatlar.
Onlayn kurs — Shaxsiy kabinetdagi o‘quv-uslubiy materiallarga (Basis va Plus kurslari) kirish huquqini berish hamda tegishli tariflarda o‘qituvchi maslahatlari.
Tarif, paket — to‘lov sanasida Saytda e’lon qilingan Xizmatlar to‘plami va ularning narxi.
To‘langan davr — kirish ochilgan sanadan boshlab Onlayn kursga bir kalendar oy (to‘rt hafta) kirish.
Uchinchi shaxslar — o‘quv yurtlari (Studienkolleg, universitetlar, til maktablari), elchixonalar va konsulliklar, idoralar, uni-assist xizmati, banklar, ijaraga beruvchilar va Shartnoma tarafi bo‘lmagan boshqa shaxslar.
3.1. Ijrochi Buyurtmachiga tanlangan paket yoki tarif hajmida Xizmatlar ko‘rsatish, Buyurtmachi esa ularning haqini to‘lash majburiyatini oladi.
3.2. Ko‘mak quyidagilarni o‘z ichiga olishi mumkin: maslahatlar; o‘quv yurtlarini tanlash; hujjatlarni tekshirish va tayyorlash; motivatsion xat va rezyume tuzishda yordam; Buyurtmachi nomidan va uning topshirig‘iga ko‘ra o‘quv yurtlari portallari va uni-assist orqali arizalar topshirish; viza suhbatiga va viza hujjatlari to‘plamiga tayyorgarlik; ko‘chish va moslashuv bo‘yicha maslahatlar — qat’iy ravishda paket tavsifida ko‘rsatilgan hajmda.
3.3. Onlayn kurs video ma’ruzalar, konspektlar, atamalar, avtomatik tekshiriladigan mashqlar, testlar va PDF materiallarga kirishni, kuratorli va shaxsiy o‘qituvchili tariflarda esa — Saytda ko‘rsatilgan hajmda onlayn uchrashuvlar va darslarni o‘z ichiga oladi.
3.4. Xizmatlar axborot-maslahat xususiyatiga ega. Onlayn kurs ta’lim dasturi hisoblanmaydi, uning yakunlari bo‘yicha ta’lim yoki malaka to‘g‘risidagi hujjat berilmaydi. Shaxsiy kabinetdagi test natijalari axborot xususiyatiga ega va o‘quv yurtining bahosi hisoblanmaydi.
4.1. Ijrochi quyidagilarni kafolatlaydi:
— Xizmatlarni tanlangan paket yoki tarifning to‘liq hajmida, vijdonan va kelishilgan muddatlarda ko‘rsatish;
— Ijrochi ishtirokida topshiriladigan hujjatlarni professional tayyorlash va tekshirish, Ijrochiga ma’lum bo‘lgan o‘quv yurtlari talablari va muddatlariga rioya qilish;
— Onlayn kurs materiallarining e’lon qilingan sanadagi dolzarbligi va Shaxsiy kabinetning ishlashi;
— Buyurtmachi ma’lumotlari va hujjatlarining maxfiyligi.
4.2. O‘qishga qabul qilish, kirish testiga taklif qilish, viza berish, hisob ochish, turar joy berish to‘g‘risidagi qarorlarni Uchinchi shaxslar o‘z qoidalariga ko‘ra va o‘z ixtiyoriga ko‘ra qabul qiladi. Ijrochi bu qarorlarni qabul qilishda ishtirok etmaydi, ularga ta’sir o‘tkaza olmaydi va ularni kafolatlamaydi. Natijaga Ijrochi Xizmatlaridan tashqari, jumladan, quyidagilar ta’sir qiladi: o‘rinlar soni va tanlov; kirish testlari va imtihonlar natijalari; Buyurtmachining til bilish darajasi va tayyorgarligi; ta’lim hujjatlarining tan olinishi; Buyurtmachi taqdim etgan ma’lumotlarning to‘liqligi va haqqoniyligi; Buyurtmachining muddatlarga rioya qilishi; Uchinchi shaxslar tomonidan qoidalar va muddatlarning o‘zgartirilishi; elchixonalarda navbat va ko‘rib chiqish muddatlari.
4.3. Uchinchi shaxsning qabul qilish, taklif qilish, viza yoki boshqa qarordan rad etishi o‘z-o‘zidan Xizmatlar lozim darajada ko‘rsatilmaganini anglatmaydi va 4.4 va 4.5-bandlarda bevosita nazarda tutilgan hollardan tashqari, to‘lovni qaytarish uchun asos bo‘lmaydi.
4.4. Qayta topshirish kafolati. Studienkolleg-ga ko‘mak A3 va A4 paketlari bo‘yicha: agar Ijrochi ishtirokida amalga oshirilgan topshirish yakunlari bo‘yicha Buyurtmachi kirish testiga birorta ham taklif va o‘qishga qabul qilish to‘g‘risida birorta ham qaror olmagan bo‘lsa, Ijrochi ushbu paketning topshirish xizmatlarini keyingi qabulga (semestrga) bepul qayta ko‘rsatadi. Kafolat bir marta va Buyurtmachi quyidagilarni bajargan taqdirda amal qiladi:
— haqqoniy hujjatlar va ma’lumotlarni o‘z vaqtida taqdim etgan va o‘quv yurtlari hamda muddatlarni tanlash bo‘yicha Ijrochi tavsiyalariga amal qilgan;
— taklif qilingan kirish testlari va suhbatlarga kelgan;
— o‘ziga taklif qilingan o‘rindan o‘zi voz kechmagan;
— paket haqini belgilangan jadval bo‘yicha to‘liq to‘lagan.
Qayta topshirishga Uchinchi shaxslarga to‘lanadigan xarajatlar (uni-assist va o‘quv yurtlari yig‘imlari, hujjatlar tarjimasi va tasdiqlanishi, til sertifikatlari, yo‘l va yashash xarajatlari) kirmaydi.
4.5. Viza hujjatlari. Agar viza berish Ijrochi tayyorlagan hujjatlardagi xato sababli rad etilgan bo‘lsa, Ijrochi viza hujjatlarini qayta topshirishda bepul ko‘mak beradi.
4.6. Onlayn kurs materiallari Studienkolleg kirish testlarining rasmiy tavsiflari va o‘quv rejalari asosida tuzilgan. Ijrochi muayyan test yoki imtihon topshiriqlari kurs topshiriqlari bilan mos kelishini va test yoki imtihonning muayyan natijasini kafolatlamaydi: u Buyurtmachining tayyorgarligi va sa’y-harakatlariga bog‘liq.
5.1. Ijrochi to‘lov (jadval bo‘yicha birinchi to‘lov) tushgandan va Buyurtmachidan zarur hujjatlar va ma’lumotlar olingandan so‘ng Ko‘mak ko‘rsatishga kirishadi.
5.2. Bosqichlar muddatlari o‘quv yurtlari va boshqa Uchinchi shaxslar muddatlariga bog‘liq. Agar Buyurtmachi hujjatlar yoki javoblarni taqdim etishni kechiktirsa, muddatlar tegishli ravishda suriladi va Ijrochi shu sababli Uchinchi shaxslar muddatlari o‘tkazib yuborilishi uchun javob bermaydi.
5.3. Topshirish uchun o‘quv yurtlari va dasturlarning yakuniy ro‘yxati Buyurtmachi bilan kelishiladi. Hujjat topshirish, o‘quv yurtini tanlash va o‘qishga qabul qilinishga rozilik to‘g‘risidagi qarorni Buyurtmachi qabul qiladi.
6.1. Ijrochi to‘lov tushgandan keyin 24 soat ichida (Demo-kirish uchun — ro‘yxatdan o‘tgandan so‘ng darhol) Shaxsiy kabinetga kirishni ochadi. Kirish havolasi Buyurtmachining elektron pochta manziliga yuboriladi.
6.2. Basis kursi Buyurtmachining imtihon sanasigacha bo‘lgan shaxsiy rejasiga ko‘ra haftama-hafta ochiladi. Bir To‘langan davr uchun reja bo‘yicha shu davrga mo‘ljallangan miqdorda kurs haftalari ochiladi (zichlashtirilgan rejada — sakkiz haftagacha). Avval ochilgan materiallar ochiq qoladi.
6.3. Plus kursi to‘lovdan so‘ng to‘liq ochiladi. To‘langan davr tugagach, Plus kursiga kirish keyingi to‘lovgacha to‘xtatiladi; Buyurtmachining natijalari saqlanadi.
6.4. Shartnoma avtomatik uzaytirish va pul yechib olishni nazarda tutmaydi: har bir keyingi To‘langan davr navbatdagi to‘lovdan keyin boshlanadi.
6.5. Demo-kirish bepul, cheklangan hajmda taqdim etiladi va Ijrochi tomonidan o‘zgartirilishi yoki to‘xtatilishi mumkin.
6.6. Ijrochi To‘langan davr mobaynida hajmini kamaytirmagan holda Onlayn kurs materiallarini yangilash, to‘ldirish va takomillashtirishga haqli.
7.1. Xizmatlar narxi to‘lov sanasida Saytda ko‘rsatilgan: O‘zbekiston Respublikasi rezidenti bo‘lgan Buyurtmachilar uchun — milliy valyutada (so‘mda), norezident Buyurtmachilar uchun — yevroda. Ko‘mak paketlari bir yo‘la yoki Saytda ko‘rsatilgan jadval bo‘yicha to‘lanadi (tegishli paketlar uchun: shartnoma tuzilganda 40%, taklifnoma olingandan keyin 30%, viza olingandan keyin 30%). Onlayn kurs har bir To‘langan davr uchun to‘lanadi.
7.2. To‘lov Ijrochining hisob-fakturasi bo‘yicha uning bank hisobvarag‘iga naqd pulsiz o‘tkazma yo‘li bilan yoki Saytda yoki hisob-fakturada ko‘rsatilgan boshqa usullarda amalga oshiriladi. O‘zbekiston Respublikasi rezidenti bo‘lgan Buyurtmachilar Xizmatlar haqini Saytda e’lon qilingan so‘mdagi narxlar bo‘yicha milliy valyutada to‘laydi; norezident Buyurtmachilar — O‘zbekiston Respublikasi valyuta qonunchiligiga muvofiq yevroda.
7.3. To‘lov majburiyati pul mablag‘lari Ijrochining hisobvarag‘iga tushgan paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi. Buyurtmachi tomonidagi banklar va to‘lov tizimlari komissiyalarini Buyurtmachi to‘laydi.
7.4. Saytdagi narxlarning o‘zgarishi allaqachon to‘langan Xizmatlar va To‘langan davrlarga ta’sir qilmaydi.
8.1. Ijrochi: Xizmatlarni Shartnoma va paket yoki tarif tavsifiga muvofiq ko‘rsatish; Buyurtmachini Xizmatlar ko‘rsatilishining borishi va u uchun muhim muddatlar haqida xabardor qilish; Buyurtmachi ma’lumotlarining maxfiyligini ta’minlash majburiyatini oladi.
8.2. Ijrochi haqli: Xizmatlar ko‘rsatish uchun zarur hujjatlar va ma’lumotlarni Buyurtmachidan so‘rash; Buyurtmachi to‘lov muddatlarini buzganida yoki zarur ma’lumotlarni taqdim etmaganida Xizmatlar ko‘rsatishni to‘xtatib turish; kirish huquqi uchinchi shaxslarga berilganda yoki materiallar tarqatilganda Shaxsiy kabinetga kirishni to‘xtatib turish; Xizmatlar ko‘rsatishga mutaxassislarni jalb qilish, ularning ishi uchun javobgar bo‘lib qolgan holda.
8.3. Buyurtmachi: to‘liq, haqqoniy va amaldagi hujjatlar va ma’lumotlarni taqdim etish va ularning haqqoniyligi uchun javob berish; Xizmatlar haqini o‘z vaqtida to‘lash; Ijrochi bilan kelishilgan muddatlarga rioya qilish; Shaxsiy kabinetdan shaxsan foydalanish va unga kirish huquqini boshqalarga bermaslik; Onlayn kurs materiallarini tarqatmaslik; Xizmatlar ko‘rsatish uchun muhim o‘zgarishlar (o‘quv yurti, imtihon sanasi, kontaktlar o‘zgarishi) haqida xabar berish majburiyatini oladi.
8.4. Buyurtmachi haqli: Xizmatlar ko‘rsatilishining borishi haqida ma’lumot olish; o‘z tarifi doirasida kurs materiallari bo‘yicha savollar berish; 10-bo‘limda belgilangan tartibda Xizmatlardan voz kechish.
9.1. Ko‘rsatilgan xizmatlar dalolatnomasi tuzilmaydi. Maslahat o‘tkazilgandan keyin ko‘rsatilgan hisoblanadi; Ko‘mak bosqichi — bosqich natijasi (tayyorlangan hujjatlar, topshirilgan ariza, tavsiyalar) Buyurtmachiga topshirilgandan keyin; To‘langan davr uchun Onlayn kurs — Shaxsiy kabinetga kirish ochilgandan keyin.
9.2. Buyurtmachi Xizmatlar sifati bo‘yicha e’tirozlarni tegishli Xizmat yoki bosqich ko‘rsatilgan paytdan boshlab 7 kun ichida info@euro-uni.com manziliga yuboradi. Asosli e’tirozlarni Ijrochi qo‘shimcha haqsiz bartaraf etadi. Agar shu muddatda e’tirozlar kelmasa, Xizmat qabul qilingan hisoblanadi.
10.1. Ko‘mak: Buyurtmachi Xizmatlar ko‘rsatish boshlanishidan oldin voz kechsa, to‘lov to‘liq qaytariladi; boshlangandan keyin — bajarilgan bosqichlarga mutanosib ravishda haqiqatda ko‘rsatilgan Xizmatlar narxi va Ijrochi qilgan xarajatlar chegirilgan holda.
10.2. Onlayn kurs: Buyurtmachi kirish ochilgan sanadan boshlab 7 kun ichida, agar shu vaqt mobaynida kursning ikkitadan ko‘p bo‘lmagan mavzusi o‘tilgan bo‘lsa, birinchi To‘langan davrdan to‘lovni to‘liq qaytarish bilan voz kechishi mumkin. Boshqa hollarda joriy To‘langan davr uchun to‘lov qaytarilmaydi, chunki materiallarga kirish taqdim etilgan; keyingi davrlardan Buyurtmachi ularni to‘lamasdan voz kechadi.
10.3. Buyurtmachi tomonidan 24 soatdan kam vaqt qolganda bekor qilingan yoki ogohlantirishsiz o‘tkazib yuborilgan o‘qituvchi bilan dars yoki uchrashuv o‘tkazilgan hisoblanadi.
10.4. Pul info@euro-uni.com manziliga yozma ariza asosida, to‘lov qanday usulda amalga oshirilgan bo‘lsa, o‘sha usulda, ariza tasdiqlangandan keyin 10 ish kuni ichida qaytariladi.
Sayt va Onlayn kurs materiallari (ma’ruzalar, matnlar, topshiriqlar, yechimlar, tasvirlar, Euli personaji, dastur kodi) Ijrochiga tegishli va mualliflik huquqi to‘g‘risidagi qonunchilik bilan muhofaza qilinadi. Buyurtmachiga kirish muddati davomida materiallardan shaxsiy notijorat maqsadda foydalanishning mutlaq bo‘lmagan huquqi, shu jumladan shaxsiy o‘qish uchun PDF materiallarni chop etish huquqi beriladi. Ijrochining yozma roziligisiz materiallardan nusxa ko‘chirish, e’lon qilish, uchinchi shaxslarga berish va boshqacha tarzda tarqatish taqiqlanadi.
Ofertani aksept qilib, Buyurtmachi Shartnomani bajarish maqsadida o‘zining shaxsga doir ma’lumotlariga (Shartnomani qonuniy vakil tuzganda — vasiyligidagi shaxs ma’lumotlariga) ishlov berishga, shu jumladan ularni Xizmatlar ko‘rsatish uchun zarur hajmda o‘quv yurtlari, uni-assist, elchixonalar va boshqa Uchinchi shaxslarga berishga hamda Maxfiylik siyosatida ko‘rsatilgan xizmatlar yordamida saqlashga rozilik beradi. Ishlov berish O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuniga muvofiq amalga oshiriladi.
13.1. Majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun tomonlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va Shartnomaga muvofiq javobgar bo‘ladi.
13.2. Ijrochining javobgarligi Buyurtmachi tegishli Xizmat (bosqich) yoki To‘langan davr uchun haqiqatda to‘lagan summa bilan cheklanadi. Ijrochi boy berilgan foyda va bilvosita xarajatlarni (shu jumladan yo‘l, yashash xarajatlari, Uchinchi shaxslar yig‘imlarini) qoplamaydi.
13.3. Ijrochi Buyurtmachi tomonidan haqqoniy bo‘lmagan, to‘liq bo‘lmagan yoki soxta hujjatlar va ma’lumotlar taqdim etilishi oqibatlari, Buyurtmachi aybi bilan muddatlar o‘tkazib yuborilishi hamda Uchinchi shaxslarning qarorlari va harakatlari uchun javob bermaydi.
13.4. Ijrochi o‘ziga bog‘liq bo‘lmagan sabablarga ko‘ra (provayderlar, aloqa tarmoqlari, xosting nosozliklari) Saytning vaqtincha ishlamay qolishi uchun javob bermaydi va ularni bartaraf etish uchun oqilona choralar ko‘radi. Agar Shaxsiy kabinet Ijrochi aybi bilan ketma-ket uch kundan ortiq ishlamagan bo‘lsa, To‘langan davr shu vaqtga uzaytiriladi.
Tomonlar yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari (tabiiy ofatlar, harbiy harakatlar, epidemiyalar, hokimiyat organlarining qarorlari, shu jumladan viza va migratsiya qoidalarining o‘zgarishi, o‘quv yurtlarining yopilishi yoki qabulni to‘xtatishi) sababli majburiyatlarni bajarmaganlik uchun bunday holatlar amal qilgan vaqtda javobgarlikdan ozod qilinadi. Bunday holatlar yuz bergan tomon boshqa tomonni oqilona muddatda xabardor qiladi.
15.1. Shartnoma aksept qilingan paytdan kuchga kiradi va tomonlar majburiyatlarni to‘liq bajarguniga qadar amal qiladi.
15.2. Ijrochi Ofertani o‘zgartirishga haqli. Yangi tahrir Saytda e’lon qilingan paytdan kuchga kiradi va u e’lon qilingandan keyin tuzilgan shartnomalarga hamda undan keyin to‘langan To‘langan davrlarga qo‘llaniladi. Avval to‘langan Xizmatlar uchun to‘lov sanasidagi tahrir amal qiladi.
16.1. Tomonlar nizolarni muzokaralar yo‘li bilan hal qiladi. Talabnoma tartibi majburiy: talabnoma info@euro-uni.com manziliga yuboriladi, javob muddati — 10 ish kuni.
16.2. Agar nizo hal qilinmasa, u iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi qonunchilikda belgilangan sudlovlik qoidalariga rioya qilgan holda Ijrochi joylashgan yerdagi sudda ko‘rib chiqiladi.
16.3. Oferta rus va o‘zbek tillarida tuzilgan. Matnlar o‘rtasida farq bo‘lsa, rus tilidagi matn ustuvor hisoblanadi.
| Nomi | «MASPOS» MCHJ, Euro-Uni brendi |
| STIR | 313418927 |
| Ro‘yxatdan o‘tgan | 19.10.2026, № 3385813, O‘zbekiston Respublikasi Adliya vazirligi |
| IFUT | 85600 — ta’lim sohasidagi yordamchi faoliyat |
| Yuridik manzil | O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent sh., Yakkasaroy tumani, Belariq MFY, Rakat daxasi, 7-uy, 4-xonadon |
| Direktor | Aylarov David Igorevich |
| Bank | «Kapitalbank» ATB, Yakkasaroy filiali (100100, Toshkent sh., Sh. Rustaveli ko‘chasi, 48) |
| Hisob raqami | 20208000807556869001 |
| info@euro-uni.com |